Syarat & Ketentuan openPOS

Terakhir diperbarui: 19 Juli 2026

Dengan menggunakan aplikasi kasir openPOS (openPOS.ID), aplikasi pelayan openPOS Waiters (openwaiters), dan/atau layanan back-office openPOS, Anda setuju untuk terikat pada Syarat & Ketentuan ini.

1. Tentang Layanan

openPOS adalah layanan perangkat lunak kasir (Point of Sale) berbasis langganan (SaaS) yang mencakup: transaksi penjualan dine-in/takeaway, manajemen meja dan reservasi, self-order pelanggan via QR, manajemen inventaris dan resep, pembelian dan penerimaan barang, akuntansi dasar (buku kas, jurnal, neraca akun), manajemen karyawan dan hak akses berbasis peran, serta laporan dan analitik usaha.

2. Akun dan Tanggung Jawab Pengguna

  • Setiap pengguna (pemilik, admin, kasir, pelayan) bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun masing-masing.
  • Pemilik usaha (owner) bertanggung jawab mengelola akun karyawan pada tenant miliknya, termasuk pemberian dan pencabutan akses.
  • Anda setuju untuk hanya menggunakan layanan ini untuk keperluan bisnis yang sah dan tidak menyalahgunakan sistem untuk aktivitas ilegal.

3. Langganan dan Pembayaran

  • Layanan openPOS menggunakan model langganan (trial, aktif, atau ditangguhkan) dengan siklus tagihan bulanan/kuartalan/semester/tahunan sesuai paket yang dipilih.
  • Pembayaran diproses melalui penyedia payment gateway pihak ketiga (Midtrans). Keterlambatan atau kegagalan pembayaran dapat menyebabkan akses ke layanan ditangguhkan sesuai status langganan.
  • Perubahan paket, harga, atau ketentuan tagihan dapat diberitahukan melalui aplikasi atau email terdaftar.

4. Data dan Privasi

Penggunaan data Anda diatur dalam Kebijakan Privasi openPOS, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini. Silakan baca melalui menu Pengaturan Akun > Kebijakan Privasi.

5. Penghapusan Akun

Anda dapat menghapus akun pengguna Anda sendiri kapan saja melalui Pengaturan Akun > Hapus Akun. Penghapusan akun menonaktifkan akses login Anda dan mengganti data identitas pribadi pada profil dengan data anonim, sebagaimana dijelaskan pada Kebijakan Privasi. Penghapusan akun pengguna tidak menghapus data usaha (tenant) secara keseluruhan; penghapusan/penutupan langganan usaha diatur secara terpisah oleh pemilik usaha.

6. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami berupaya menjaga ketersediaan dan keakuratan sistem, namun tidak menjamin layanan bebas dari gangguan atau kesalahan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

7. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

Kontak: support@openpos.id.

openPOS Terms & Conditions

Last updated: July 19, 2026

By using the openPOS cashier app (openPOS.ID), the openPOS Waiters app (openwaiters), and/or the openPOS back-office service, you agree to be bound by these Terms & Conditions.

1. About the Service

openPOS is a subscription-based (SaaS) point-of-sale software service covering: dine-in/takeaway sales transactions, table and reservation management, customer self-order via QR code, inventory and recipe management, purchasing and goods receiving, basic accounting (cashbook, journals, account balances), role-based employee and access management, and business reporting/analytics.

2. Accounts and User Responsibilities

  • Each user (owner, admin, cashier, waiter) is responsible for keeping their own account password confidential.
  • The business owner is responsible for managing employee accounts within their tenant, including granting and revoking access.
  • You agree to use this service only for lawful business purposes and not to misuse the system for illegal activity.

3. Subscription and Payment

  • openPOS operates on a subscription model (trial, active, or suspended) with monthly/quarterly/semester/yearly billing cycles depending on the selected package.
  • Payments are processed through a third-party payment gateway provider (Midtrans). Late or failed payments may result in service access being suspended according to the subscription status.
  • Changes to plans, pricing, or billing terms may be communicated through the app or the registered email.

4. Data and Privacy

Use of your data is governed by the openPOS Privacy Policy, which is an integral part of these Terms & Conditions. Please read it via Account Settings > Privacy Policy.

5. Account Deletion

You may delete your own user account at any time via Account Settings > Delete Account. Deleting your account deactivates your login access and replaces the personal identity data on your profile with anonymized data, as described in the Privacy Policy. Deleting a user account does not delete the entire business (tenant) data; deletion/closure of a business subscription is handled separately by the business owner.

6. Limitation of Liability

The service is provided "as is". We work to maintain system availability and accuracy but do not guarantee the service will be free of disruption or error. We are not liable for indirect losses arising from use of the service, to the extent permitted by applicable law.

7. Changes to These Terms

We may update these Terms & Conditions from time to time. Continued use of the service after changes constitutes acceptance of the updated terms.

8. Governing Law

These Terms & Conditions are governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Indonesia.

Contact: support@openpos.id.